Con el objetivo de mejorar la calidad del servicio y responder de mejor manera a las necesidades de sus clientes, CorreosChile aprobó y logró la certificación de la Norma ISO 9001- 2008. De esta manera la empresa ha logrado por primera vez un estándar internacional en su Centro Tecnológico Postal (CTP), asegurando sus procesos y minimizando errores.  

Patricio Díaz, gerente de Planta CTP destacó que “es un hito muy relevante para la organización el haber alcanzado esta certificación. La idea es extender esta certificación áreas de la empresa ya que esta norma es un estándar de calidad internacional del negocio”.  

Desde el año 2009 el Centro Tecnológico Postal comenzó con el diseño e implementación de un sistema de gestión de calidad basado en la Norma ISO 9001- 2008. Para lograrlo los trabajadores del CTP tuvieron que realizar una serie capacitaciones, sensibilización y auditorias internas; se implementó un canal formal de comunicación con los clientes internos; levantamientos y documentación de procesos; despliegue de plan de comunicaciones interno para la bajada de información, entre otros.  

La auditoria de certificación fue realizada por los expertos de la consultora SGS quienes destacaron como una de las fortalezas el trabajo y compromiso de las personas que conforman la planta.